Términos de uso

Looka es una app que te permite crear un armario digital a partir de enlaces de tiendas o de fotos de prendas, combinar prendas en outfits y generar con inteligencia artificial una imagen aproximada de cómo te quedarían, a partir de tus propias fotos.

Looka no vende ropa ni intermedia en ninguna compra. Podemos cambiar, mejorar o retirar funciones del servicio; si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos.

Puedes empezar como invitado, con 1 prueba gratis. Para seguir usando Looka tendrás que crear una cuenta con tu email; para entrar te enviamos un código de un solo uso. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu email y de la actividad que se haga desde tu cuenta. Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Borrar mi cuenta.

Debes tener al menos 18 años para usar Looka. Al usarla, declaras que cumples este requisito.

Tú eres responsable de las fotos, imágenes y enlaces que subes. Para proteger a todo el mundo, estas normas son obligatorias:

• Sube solo fotos tuyas, o de otra persona adulta que te haya dado su consentimiento expreso para usarlas en Looka.
• Está prohibido subir o generar:

• fotos de menores de edad;
• desnudos, contenido sexual o sexualmente sugerente;
• contenido que suplante la identidad de otra persona;
• «deepfakes» o imágenes creadas para engañar, acosar, humillar, difamar o perjudicar a alguien;
• contenido ilegal, violento, que incite al odio o discrimine;
• contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o de imagen de terceros, o uso indebido de marcas.

Podemos aplicar filtros automáticos y revisar o bloquear solicitudes que incumplan estas normas. Tienes más detalles en la página de uso de la IA.

Licencia: conservas todos tus derechos sobre tu contenido. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable para almacenar, procesar y transformar tu contenido con el único fin de prestarte el servicio (por ejemplo, crear pegatinas y generar tus pruebas). Esta licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo lo necesario para cumplir la ley.

Las pruebas son imágenes sintéticas generadas por IA. Son una aproximación orientativa y no garantizan la talla, el ajuste, la caída, el color ni el aspecto real de una prenda cuando te la pongas. Pueden contener errores o diferencias respecto a ti o a la prenda. Antes de comprar, consulta siempre la información del vendedor (guía de tallas, composición, política de devoluciones).

Las imágenes generadas pueden incluir una indicación o metadatos que las identifiquen como creadas con IA. No elimines esas marcas para hacerlas pasar por fotos reales.

Looka no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Mango, Zara, H&M, COS ni por ninguna otra marca o tienda. Las marcas y los nombres comerciales pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan solo con fines descriptivos.

Cuando pegas un enlace, descargamos la página pública del producto y su imagen a petición tuya, para tu uso personal y privado dentro de la app. No debes usar Looka para extraer contenido de tiendas de forma masiva ni con fines comerciales.

Puedes usar tus pruebas para uso personal, incluido compartirlas en tus redes sociales, siempre que respetes estas normas y no las presentes como fotos reales para engañar a nadie. Cualquier uso comercial (por ejemplo, publicidad, venta o catálogos) requiere nuestro permiso previo por escrito y, en su caso, el de los titulares de las prendas y marcas que aparezcan.

El plan Gratis incluye 3 pruebas al mes. Looka Pro cuesta 4,99 € al mes o 39,99 € al año (impuestos incluidos, salvo que la tienda indique otra cosa) y ofrece pruebas ilimitadas sujetas a uso razonable.

• Las suscripciones se compran mediante compra integrada de Apple App Store o Google Play y se rigen también por sus condiciones.
• Se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de la renovación.
• Puedes cancelar cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta de Apple o Google. Seguirás teniendo Pro hasta el final del periodo pagado.
• Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus políticas; nosotros no podemos procesarlos directamente.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores aplicable.

«Ilimitado» significa sin límite para un uso personal normal, con un máximo de 200 pruebas al mes por cuenta. Este límite nos permite mantener el servicio sostenible para todos. También podemos limitar temporalmente usos automatizados o anómalos.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, y borrar contenido, si incumples estos términos, en especial las normas sobre contenido e IA, o si es necesario por ley o para proteger a otras personas. Cuando sea posible y razonable, te avisaremos antes. Puedes dejar de usar Looka y borrar tu cuenta cuando quieras.

Prestamos el servicio con diligencia, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que los resultados de la IA sean exactos. En la medida permitida por la ley, no somos responsables de decisiones de compra tomadas a partir de las imágenes generadas, ni de daños indirectos o del lucro cesante. Tampoco respondemos del contenido que subas tú ni del uso que hagas de las imágenes generadas.

Estas limitaciones no se aplican en casos de dolo o negligencia grave, ni a los derechos que, como consumidor, no puedan limitarse por ley.

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio y conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia. Antes de nada, escríbenos: intentaremos resolverlo de forma amistosa.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son relevantes, te avisaremos en la app o por email. Si sigues usando Looka después, entenderemos que los aceptas.

Escríbenos a hola@cometalabs.io.